海报新闻记者 张凤帅 报谈

　　11月24日，陕西西安。有网友发布视频称在华莱士（群星莱骊店）购买的汉堡中吃出了异物。视频显现，异物格局很像某种动物的尾巴，这位网友称“硬硬软软的”“有毛孔”，今日筹议了店家进行退单，并条件10倍补偿，但店家仅作念了退单操作，对补偿莫得快乐。

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　　11月25日，海报新闻记者致电该店家，使命主谈主员称异物依然送去化验，但因为是刚上班，还莫得恶果，在今天黎明依然筹议顾主，将按照其诉求进行10倍补偿。

　　随后女同，记者筹议了西安市12315消耗者呈报举报中心，接电东谈主员称具体要看案件情况，惩处单元也会笔据投诉情况与商家进行核实 ，核实后给出相应惩处决策，具体惩处恶果需要消耗者本东谈主回电进行查询。